Educació sanitària

En aquest període ha fet més de dos centenars d’atencions que suposen el doble del que era habitual quan es va posar en marxa. Aleshores la intenció era donar resposta als usuaris que necessitaven una consulta mèdica que no estigués motivada per un problema greu però el servei no va trobar gaire acollida. Els facultatius que feien guàrdia els caps de setmana i els dies festius al centre de salut del Prat Gran d’Escaldes tenien una freqüentació mínima i mantenir el servei resultava força costós per al rendiment que donava. La gent preferia continuar anant a urgències, per més que l’atenció que requeria no es pogués considerar una emergència. La reorganització de les permanències mèdiques ara sí que sembla que respon a l’objectiu per al qual va néixer. El canvi d’ubicació hi ha contribuït. És a la planta baixa de la Clínica Verge de Meritxell, és a dir, al costat d’urgències, i resulta més fàcil desviar els pacients que trien l’opció equivocada. Per a aquests, les conseqüències són llargues esperes. Si l’afecció que presenten no respon als criteris d’atenció urgent veuran passar molts usuaris que han arribat després. I això pot provocar cues i molta afluència a urgències quan en alguns casos seria evitable. La responsabilitat correspon als usuaris, que han de ser capaços d’analitzar si el problema que tenen o creuen tenir fa necessària una visita a l’hospital, a permanències mèdiques o fins i tot poden esperar que el metge de capçalera pugui visitar-los. Les estadístiques de tots els centres hospitalaris revelen que una part dels pacients que demanen una atenció urgent en realitat no la necessiten i podien ser atesos sense pressa en una consulta normal. Fer un bon ús dels serveis mèdics repercuteix en una millora de l’atenció de tots els pacients i també de la qualitat de vida de l’afectat. S’evita fer cues innecessàries, s’allibera l’atenció mèdica per a qui realment està malalt, es rendibilitzen els recursos professionals i tècnics, i es deixa de fer una despesa injustificada. La prudència pot portar a fer una visita al metge però s’ha de reflexionar més quan és imprescindible fer-la.