Administració
Caiguda informàtica del servei de tràmits presencials de Govern
Les causes del problema encara es desconeixen
L'àrea de Tràmits del Govern.
El servei de tràmits presencials del Govern d'Andorra ha patit una caiguda del sistema informàtic intern que ha tingut una afectació aproximada d'entre 30 i 45 minuts, segons han informat al Diari des de l'executiu. Aquesta incidència ha impedit atendre temporalment els usuaris amb cita prèvia i ha generat retards en la gestió dels tràmits pendents. Un cop resolta la problemàtica tècnica, el servei s’ha restablert amb normalitat. Durant aquest període, alguns usuaris han pogut completar els seus tràmits, mentre que d’altres han optat per ajornar-los per a un altre dia.
Diversos usuaris que han acudit aquest matí al servei de tràmits han explicat la impossibilitat per realitzar les gestions i han donat una versió diferent a la del Govern, ja que han indicat que s'han trobat que a primera hora de la tarda encara no estava operatiu el servei. Els afectats han explicat que des del servei se'ls ha indicat que, un cop es pugui restablir, se'ls notificarà que poden retornar per realitzar el tràmit corresponent. L'incident ha estat reportat a l'Agència Nacional de Ciberseguretat i ja va aturar els serveis fa uns dies, segons ha pogut saber el Diari.
La incidència informàtica no ha afectat la pàgina web i de moment es desconeixen les causes del problema tècnic.