Els usuaris poden controlar la despesa del 'roaming'

Andorra Telecom ha fixat un límit de consum de dades a l’estranger de 50 euros per evitar ensurts als usuaris de telefonia mòbil de contracte. Un cop assolit aquest sostre, el client rebrà l’avís al dispositiu mòbil i no podrà continuar navegant. En cas que vulgui tornar a activar les dades, ho podrà fer des de l’espai client de l’aplicació, a través del portal o contactant amb el centre d’atenció al client, el 301115 quan es truca des de l’estranger. La mesura s’ha aplicat a tots els clients de telefonia mòbil, exceptuant els d’un consum alt habitual, que se situen al voltant d’uns 1.500 usuaris. L’objectiu és eliminar els càrrecs inesperats que ascendeixen a un import alt i inusual pel consum de dades a l’estranger. D’altra banda, Andorra Telecom també dona l’opció als usuaris de telefonia mòbil de contracte de restringir l’ús de les dades a la zona 2, que inclou països de fora de la UE i els EUA.