Error de comunicació amb les tarifes d'Andorra Telecom

Andorra Telecom va tenir un error de comunicació en la seva pàgina web el dia del llançament de la nova oferta modular. Així ho va afirmar ahir el portaveu de la parapública, Carles Casadevall, qui va explicar que, en comptes de mostrar la nova oferta d’internet sense límits que presentava l’empresa, al portal d’Andorra Telecom hi va aparèixer, per error, “un missatge d’un producte anterior”. Casadevall va apuntar que aquest malentès va ser l’únic problema que van tenir amb el canvi en les tarifes. A més, el portaveu d’Andorra Telecom va explicar com han aplicat les modificacions en els serveis dels usuaris. Aquests continuen tenint els mateixos serveis que fins ara, amb l’única diferència que, en cas que els nous mòduls en els quals hi ha aquestes prestacions n’incloguin alguna de nova, es podria produir una variació de fins a 90 cèntims en la factura. Malgrat això, el client pot modificar els serveis contractats trucant al 115 o en les oficines d’Andorra Telecom. L’empresa va presentar la setmana passada la nova oferta de tarifes modular, amb la qual l’usuari pot dissenyar el seu paquet d’internet, fix, mòbil i televisió a mida per disposar només dels serveis pels quals s’interessa.