Amb els primers avisos per l'incendi al Serradells, la prioritat ha estat evacuar als infants de l'escola bressol i als usuaris del centre esportiu. La cap d'àrea de socials del Comú d'Andorra, Montserrat Altimir, ha explicat al Diari d'Andorra com els treballadors del centre i els pares que havien acudit a deixar als seus fills, han tret ràpidament als 35 menors de les aules, sense resultar cap d'ells ferits. Les treballadores del centre s'han refugiat al restaurant La Nogreda i resten a l'espera de les indicacions dels bombers per saber si poden treure els seus objectes personals i vehicles del lloc dels fets.
