Compartir
Accedir
Subscriu-te Iniciar sessió
Buscar
seguretat social

Canvis en l'atenció a la CASS per les queixes

L’ens impulsarà millores per posar fi a les inquietuds dels ciutadans recollides pel raonador
La CASS implementarà canvis per millorar el servei d’atenció a l’usuari arran de l’increment del nombre de queixes relatives al tracte que han rebut els ciutadans que recull l’informe del raonador del ciutadà. El president del consell d’administració de la parapública, Jean Michel Rascagneres, va explicar que es “remodelarà” la planta baixa, on hi ha tot l’apartat d’atenció al client, es contractarà una persona per orientar els ciutadans a l’hora d’agafar el tiquet i es millorarà la pàgina web per tal que “sigui més àgil i la gent la pugui fer funcionar des de casa”.
A més, les pròximes setmanes es
  • #5 María
    (21/03/17 20:14)

    Jo estic flipant amb els comentaris .vosaltres a quina planta aneu?

    Respondre
  • #4 ramon
    (20/03/17 19:47)

    FIXEU-VOS LA FOTO, tothom segut amb la espina dorsal torta, no hi espai per seure amb l'esquena dreta i poder veure o comentar un paper a sobre la taula, Riscos Laborals dels assalariats que hem d'anar a la Cass a fer un tràmit. Felicitats Sr. Jean-Michel confio en que això ho faci millorar.

    Respondre
  • #3 david
    (20/03/17 13:24)

    espero que les persones que atenen a la gent facin un somriure de tant en tant, encara que sigui forçat doncs son super bordes no lo seguent

    Respondre
  • #2 Torrente
    (20/03/17 11:04)

    Per començar, que posin dues cadires en front de cada atendent, no una com fins ara. Si acompanyes a algú t'has d'estar d'empeus...

    Respondre
  • #1 Pepita
    (20/03/17 07:11)

    La millor noticia! No porten el nom enganxat, i si et tracten malament ningú  te'l dona. Clar tens por de que encara sigui pitxor la propera vegada si a sobre et queixes. Cal dir que algunes persones són increïbles, però d'altres no nomès no tenen ni idea, és que et parlen molt malament quan tu et jugues la salut si no et fan el tràmit, per exemple per poder operar-te. 

    Respondre
5
Diari d'Andorra Twitter

Opinions sobre @diariandorra

Envia el teu missatge
HELISA - Gestor de continguts
© Diari d’Andorra
(Premsa Andorrana) 2005-2016 - C/ Bonaventura Riberaygua, 39, 5è pis - Telèfon : +376 877 477