Els tràmits online de la CASS augmenten un 20% durant el 2018

Els tràmits online de la Cass han augmentat un 20% durant el 2018. Es tracta d'un total de 409.212 gestions que s'han fet per Internet, dada que suposa el doble que fa cinc anys i que constata la tendència dels usuaris a utilitzar cada cop més els canals no presencials.

L'informe presentat per la Cass destaca que l'àrea d'atenció al públic ha realitzat 128.528 peticions a la planta baixa del centre, un 4% menys que el 2017. Tanmateix, el temps d'espera dels tràmits de taula ràpida, pensions i demandes de cobertura de prestacions sanitàries ha estat de 5-6 minuts i els tràmits generals ha estat d'11 minuts.