“El crupier és el nexe d'unió entre la partida i el joc”

Quines qualitats ha de tenir un crupier?

El més important és la vocació d’atenció al client i que sigui una persona més aviat extravertida. Al marge d’això, ha de tenir certa facilitat en el càlcul mental i una agilitat manual natural, tot i que aquesta darrera s’agafa amb la pràctica.

Sabent com funcionen els diferents jocs ja és suficient?

Evidentment es necessita conèixer perfectament tots els jocs, però mes enllà d’això el crupier ha d’adquirir una manipulació correcta de totes les eines que farà servir: fitxes, cartes, llançament de bola, coneixement de tot el cilindre de la ruleta, etc. A l’escola els futurs crupiers adquireixen una base teòrica i pràctica indispensable, però l’aspecte humà també és bàsic.

Sent de lletres un pot ser crupier?

No hi ha cap problema de formar part de l’equip del casino d’Unnic venint de qualsevol branca d’estudis o formació. Al cap i a la fi, per sobre de tot el més important en la nostra feina, com et deia abans, és la vocació d’atenció al client. De fet, jo, personalment, he compartit molts anys de la vida professional amb companys que havien exercit com a advocats o historiadors i que finalment havien volgut continuar la seva trajectòria professional en el món del casino.

Imagino que també hi ha una part psicològica d’aguantar la pressió quan a la taula hi ha molts diners, oi?

El crupier és el nexe d’unió entre el client i el joc. L’encarregat de dirigir la partida i verificar que en tot moment es respecta el reglament. Mes enllà que hi hagi una quantitat o altra de diners, els procediments són sempre els mateixos i s’han de seguir correctament. La part psicològica a la qual fas referència és innata amb tot el personal del nostre equip, en línies generals una de les qualitats que busquem potenciar amb els nostres professionals és l’empatia. D’aquesta manera, el treballador pot entendre millor el context de la partida en cada moment de la sessió.

On va aprendre a fer de crupier?

Va ser l’any 1992, en el marc d’un curs de crupier al Casino Gran Madrid Torrelodones. Ara, 30 anys després, m’he incorporat a l’equip d’Unnic. Fer-ne part és sens dubte un repte engrescador, igual que ho és formar els futurs crupiers del primer casino d’Andorra.

Vostè ha estat en l’obertura de diferents casinos. Quan tot l’engranatge comença a funcionar, què se sent?

Sempre és emocionant participar en la posada en marxa d’un projecte d’aquestes característiques, més si es tracta d’un casino com el que ens ocupa, que esdevindrà tot un referent per al país i internacionalment.