Compartir
Accedir
Subscriu-te Iniciar sessió
Buscar
Telecomunicacions

Andorra Telecom compensarà els particulars afectats amb 20 euros

La companyia només farà un retorn de la factura als clients que van notificar la incidència de dilluns. La compensació de les empreses serà en funció dels serveis contractats
Andorra Telecom

Andorra Telecom

La compensació es farà en la factura del mes de juliol.

Actualitzada 22/06/2016 a les 20:13
Andorra Telecom compensarà els clients afectats per la incidència de dilluns passat, que va suposar talls i dificultats d’accés entre els clients amb IP fixa i usuaris particulars. La companyia ha decidit el retorn de 20 euros en la factura dels clients residencials afectats. En concret, compensarà només els clients que van avisar l'empresa entre dilluns i dimarts per notificar la incidència, fossin o no atesos per Andorra Telecom. En el cas dels clients d’empresa es fixarà la compensació en funció als serveis contractats i prenent com a base tarifa mensual del servei d’Internet.

La incidència, que va afectar principalment usuaris d’IP fixes, majoritàriament empreses, es va produir arran dels canvis en el node central d’accés a Internet a Andorra la Vella i Escaldes. Aquesta intervenció va ser la darrera del procés de renovació de la plataforma que s’ha dividit en cinc fases i s’ha vingut realitzant des del passat mes d’abril. La nova plataforma servirà per guanyar estabilitat i fiabilitat a la xarxa.

La compensació, equivalent al preu mitjà mensual d’Internet, es produirà en la factura del mes de juliol. Andorra Telecom reitera la disculpa per les molèsties ocasionades als clients.
  • #4 Fabio vito
    (23/06/16 08:11)

    Molt bé... I els que pensem qui era mes una de les moltes averias queden sense els diners

    Respondre
  • #3 Jazztel
    (22/06/16 23:04)

    Millor deixar entrar Jazztel

    Respondre
  • #2 Solucions
    (22/06/16 21:46)

    Doncs a casa nostra fins avui (dimecres), hem tingut problemes per connectar-nos.

    Respondre
  • #1 Nazaret
    (22/06/16 20:25)

    ¿por dia?

    Respondre
4
Diari d'Andorra Twitter

Opinions sobre @diariandorra

Envia el teu missatge
HELISA - Gestor de continguts
© Diari d’Andorra
(Premsa Andorrana) 2005-2016 - C/ Bonaventura Riberaygua, 39, 5è pis - Telèfon : +376 877 477